Кейсы и блог

Рабочие разборы задач, решений и внедрений

Здесь я собираю кейсы, заметки по автоматизации, Битрикс24 и применению ИИ в бизнес-процессах.

Все CRM Автоматизация Интеграции ИИ
ИИ‑ассистент для первичной обработки обращений
ИИ Автоматизация CRM ИИ‑ассистент для первичной обработки обращений

Рассказываю, как я внедряю ассистента для классификации запросов и подготовки черновиков ответов.

Результат

Обращения быстрее разбираются по темам, а сотрудник получает черновик ответа и понятный следующий шаг.