Телефония, почта и коммуникации в Битрикс24

Подключение каналов коммуникаций к CRM, чтобы обращения, звонки, письма и история клиента не терялись между сотрудниками и сервисами.

Направление Битрикс24
Стоимость По оценке задачи

Что входит

  • Определить каналы, через которые приходят обращения и заявки.
  • Настроить передачу обращений в лиды, сделки, контакты или открытые линии.
  • Проверить историю коммуникаций, распределение ответственных и контроль обработки.

Как проходит работа

  1. Разбор задачи, текущего процесса и ожидаемого результата.
  2. Фиксация понятного плана работ, ограничений и формата проверки.
  3. Реализация решения, тестирование на рабочем сценарии и передача результата.