Обработка обращений и писем

Классификация сообщений, подготовка ответов, извлечение данных и передача результата в CRM или внутренний сервис.

Направление ИИ‑проекты
Стоимость По оценке задачи

Что входит

  • Определить типы обращений, правила классификации и нужные поля для извлечения.
  • Настроить обработку текста, подготовку черновиков ответов и передачу данных в CRM.
  • Добавить проверку качества результата, чтобы автоматизация не ломала рабочий процесс.

Как проходит работа

  1. Разбор задачи, текущего процесса и ожидаемого результата.
  2. Фиксация понятного плана работ, ограничений и формата проверки.
  3. Реализация решения, тестирование на рабочем сценарии и передача результата.