Что входит
- Определить критерии качества обработки заявок, звонков, писем или сделок.
- Настроить анализ текстов, статусов, комментариев и других данных CRM.
- Выводить результаты в отчет, уведомления или задачи ответственным.
Как проходит работа
- Разбор задачи, текущего процесса и ожидаемого результата.
- Фиксация понятного плана работ, ограничений и формата проверки.
- Реализация решения, тестирование на рабочем сценарии и передача результата.