О клиенте
Компания занимается оптовой и розничной продажей мебельной продукции через собственную дилерскую сеть. Битрикс24 используется для работы отдела продаж и сопровождения клиентов, а 1С — для заказов, складского учета и финансовых операций.
Задача
Нужно было организовать двусторонний обмен данными между Битрикс24 и 1С: передавать клиентов и сделки в 1С, получать статусы заказов, синхронизировать номенклатуру и справочники, а также сохранить требования информационной безопасности предприятия.
Главное ограничение
Основная рабочая база 1С находилась во внутренней сети предприятия и была изолирована от внешнего мира. Битрикс24, наоборот, требовал интернет-доступа для обмена данными. Открывать прямой доступ из закрытого контура было нельзя.
Решение
Для обмена был создан промежуточный интеграционный контур: отдельная база 1С на сервере с доступом в интернет. Эта база стала шлюзом между Битрикс24 и основной рабочей базой 1С.
Как работает обмен
Битрикс24 передает данные в промежуточную базу 1С. Там информация сохраняется и обрабатывается, после чего между промежуточной и основной базами 1С выполняется внутренний регламентированный обмен. Обратные изменения из основной 1С проходят тем же путем обратно в Битрикс24.
Что было автоматизировано
Настроена синхронизация контрагентов, передача заказов из Битрикс24 в 1С, получение статусов заказов из 1С, синхронизация номенклатуры, обновление данных по клиентам, обработка ошибок обмена и контроль целостности данных.